近日，興化農(nóng)商銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部收到一筆匯款人和收款人都為個(gè)人的匯款報(bào)文，這是該行開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)以來(lái)遇到的第一筆個(gè)人外匯匯款。

　　面對(duì)新情況，該行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作人員立即聯(lián)系報(bào)文中的收款人，收款人表示該筆匯款為已經(jīng)移居美國(guó)的丁某匯給其兄長(zhǎng)的贍家款，因其兄長(zhǎng)年事已高且身體患有疾病不便辦理銀行業(yè)務(wù)，又急于使用該筆款項(xiàng)，故委托其侄女即收款人代為辦理。因收款人與實(shí)際用款人不一致，該行一方面向國(guó)家外匯管理部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，另一方面委托收款人所在地的興化農(nóng)商銀行竹泓支行對(duì)其提供的信息進(jìn)行核實(shí)，上門(mén)確認(rèn)了匯款人、收款人、實(shí)際使用人的身份信息以及款項(xiàng)性質(zhì)的真實(shí)性。該行遵照相關(guān)管理辦法中的柔性辦理制度，認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格及承諾書(shū)，第一時(shí)間為客戶(hù)進(jìn)行入賬處理，既快速地解決了客戶(hù)急于用款的難題，也遵循著個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的合規(guī)原則。客戶(hù)及時(shí)收到款項(xiàng)后，對(duì)該行國(guó)際業(yè)務(wù)部的高效服務(wù)給予了充分的肯定和高度的贊揚(yáng)！

　　興化農(nóng)商銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)用手冊(cè)》等一系列個(gè)人外匯業(yè)務(wù)文件，以敢啃“硬骨頭”的勇氣，找準(zhǔn)“突破口”，確保個(gè)人外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對(duì)政策、流程理解得更加透徹，從而保證個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極落實(shí)國(guó)家外匯管理局的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)合規(guī)管理，把個(gè)人外匯便利化政策落到實(shí)處，切實(shí)解決興化群眾的收匯用匯難題，踐行好“興化人民自己的銀行”的承諾。