近日，江都農商銀行城中支行收到一封特殊的“感謝信”，一位90歲高齡的老校長通過微信發送了自己拍攝的該行工作人員上門服務的照片，并給予認可和感激：“‘一心百業成’，感謝江都農商銀行員工利用午休時間上門為骨折老人服務。”

　　老校長姓朱，是該行的老儲戶，其家屬徐奶奶最近有存單到期，但存單密碼遺忘，加之前些日子不慎骨折，不便前往營業網點進行密碼重置，老校長便致電多年熟知的該行工作人員王進尋求幫助。因工作調動，王進已不在柜面任職，但了解相關情況后，王進主動幫忙聯系老人住址附近的網點，告知難處，“特事特辦”。

　　當天中午，城中支行便安排“小圓服務隊”前往老人家中，核實客戶身份信息與授權代理辦理業務的真實意愿，簽訂授權委托書，并約定好后續業務辦理時間，終于解了兩位老人心頭之“急”。

　　“我和你們農商銀行打了很多年交道了。”老校長說，“這么多年，服務咱們老百姓的真情不改、真心不變。一心百業成！”

　　一次次金融服務的延伸，一次次客戶的感謝與信任，以“真心”待客戶，用“暖心”優服務，從最初的農村信用社，到如今的農村商業銀行，江都農商銀行始終堅守初心，扎根本土，一以貫之將“金融為民”本色鐫刻于心、踐行于行。下一步，該行將不斷提升金融服務質量，持續提高客戶服務體驗，用心用情打造有溫度、有擔當的金融服務品牌，久久為功，善作善成。



 

　　原標題：江都農商銀行 真情服務獲客戶贊譽

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