為進一步推動社保服務的數字化、便捷化，實現社保待遇、金融服務、醫療、公交、文旅等“一卡通”目標，紫金農商銀行以廣宣傳、搭平臺、拓場景為實現路徑，切實提升“一卡通”服務效能和辦事體驗。

　　廣宣傳，下好推廣“先手棋”。該行聯合南京市人社局舉辦多場“社會保障卡惠民服務”宣傳活動，并以直播的形式走進南京市社會保障卡辦卡體驗大廳，向廣大群眾展示制卡過程、應用場景，提供政策解讀和答疑服務，以實時互動、解惑答疑的形式，使“一卡通”應用場景解讀更加生動、易懂，直播觀看量近4萬人次。該行組建“一卡通”宣導小隊，深入街道、村組、社區，講解社保“一卡通”在生活中帶來的便利和保障，解答群眾在領卡用卡中遇到的疑點、難點問題，現場為群眾辦理發卡、激活、待遇變更服務，集中辦卡32.6萬張。

　　搭平臺，打通惠民“最后一公里”。該行積極響應人社服務“就近辦”要求，在129個網點的社保卡發卡機、STM自助終端上增加了社保查詢、打印等功能，通過窗口前移，為廣大群眾提供查詢、打印快捷途徑，實現網點全覆蓋。該行成功探索“醫保+銀行”合作模式，落地南京市首家“15分鐘醫保服務圈”，將醫保公共服務延伸至銀行網點，合作承辦6個大項15個子項的醫保政務服務事項，參保群眾在家門口就可自助辦理醫保查詢、變更、提取、備案、打印等業務。為提升待遇進卡服務水平，該行在全行STM自助終端打通待遇變更渠道，編發變更操作手冊，進行業務能力培訓，敲定經辦細節，打通服務群眾“最后一公里”。該行上線社保卡交通賬戶充值服務功能，支持通過手機銀行APP、普惠金融服務點、STM自助終端實現交通賬戶充值，為廣大群眾解決交通卡充值服務點少、充值不便等難題。截至目前，該行累計發放第三代社保卡114.37萬張，激活近80萬張，激活率達70%。

　　拓場景，打好應用“組合拳”。該行不斷拓寬以“一卡通”為核心的活動場景，滲透群眾生活的各個領域，助推“一卡通”的廣泛運用。消費場景上，開展社保卡“與你約惠”立減活動，搭建社保卡生活繳費、手機充值、餓了么、淘票票、高德打車、信用卡還款消費場景，有效拓客6000余人。交通場景上，開展“社保卡一分錢出行”活動，體驗“一卡通”在出行中的應用，活動累計參與1.6萬人次。待遇入卡場景上，開展“養老無憂 簽約有禮”活動，鼓勵引導群眾使用社會保障卡領取養老保險待遇，通過社保卡領取養老待遇的退休人員達8.8萬余名。文旅場景上，聯合南京市民卡公司、江蘇銀聯等開展“旅游年卡滿減”活動，進一步提升基于第三代社保卡的“一卡通”使用成效。

　　下一步，紫金農商銀行將以第三代社保卡為載體，持續深化第三代社保卡在各領域的廣泛應用，全面打造“社保+金融”服務模式， 進一步提升便民惠民服務水平。



 

　　原標題：紫金農商銀行全面提升社保卡服務水平

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