家住如東六貫橋的余老太，今年80歲，前兩天，村里來人通知她，要到農(nóng)商行辦一本“一折通”，用來領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼。女兒孝順，專門從縣城趕回家，幫她去北坎街上跑了一趟，存折拿到了，但她聽說開賬戶需要本人，余老太腿部患病，行動(dòng)不便，別說到街上，就是出個(gè)門都得靠輪椅。余老太女兒焦急地問銀行工作人員，本人來不了怎么辦，綜合柜員李郁拿著工作日志，記下了老人家的住址、電話，約好時(shí)間，告訴余老太女兒：“我們到時(shí)候上門服務(wù)。”就去忙著接待別的客戶了。周五下午的農(nóng)商行營業(yè)廳，有點(diǎn)忙碌，余老太女兒將信將疑地走了。

　　兩天后，就是周一。在下午約好的時(shí)間，余老太女兒接到了銀行工作人員的電話，抬頭一看，一輛紅色小車已停在門前。如東農(nóng)商行北坎支行客戶經(jīng)理金培培、綜合柜員李郁，提著一個(gè)小行李箱，徑直來到余老太家堂屋。簡(jiǎn)陋的桌子上，李郁打開那個(gè)小行李箱，金培培介紹道：這是我們行新推出的移動(dòng)STM，俗稱“超級(jí)柜員機(jī)”，能夠?qū)崿F(xiàn)營業(yè)廳外的開卡、激活和信息維護(hù)等金融服務(wù)的操作，特別方便。今天上門，就是為老人家來激活“一折通”賬戶來的。李郁坐在余老太的輪椅邊，開始了操作，面部攝像、指紋識(shí)別、信息錄入，不到5分鐘，任務(wù)就完成了。銀行開到了家門口，隔壁的鄰居們覺得新鮮，都跑過來看熱鬧，不一會(huì)，屋里就聚了七八個(gè)人，有名50多歲的中年男子喊了句：這個(gè)能不能辦銀行卡？我的收割機(jī)在附近收麥子，一直想辦張卡收錢，可太忙了，沒時(shí)間。李郁接過身份證，一看是如東戶口，于是開始了辦卡操作。“老板，你這收割機(jī)跑不少地方啊，今年收成都挺好的吧，你這是大老板啊！”“哪里哪里，我出來開收割機(jī)，家里也有家庭農(nóng)場(chǎng)，養(yǎng)了幾百只豬，每天都要吃飼料，要開支，所以我這日子過得也是緊巴巴的。”“這個(gè)好辦，我來幫你看看，你有沒有‘陽光E貸’額度，這個(gè)比較適合你。”正說著，金培培接過剛從機(jī)器里彈出來的銀行卡，指導(dǎo)中年男子在手機(jī)銀行上進(jìn)行操作，果然，手機(jī)上顯示出，額度15萬元，期限三年。“老板你好，這個(gè)就是我們農(nóng)商行推出的‘陽光E貸’，隨借隨用，借一天算一天利息，不用不給錢，在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就能操作，轉(zhuǎn)賬買飼料，都是免手續(xù)費(fèi)的。”原本趁收割機(jī)休息，來看熱鬧的中年男子，一下來了興趣，趕緊請(qǐng)金培培幫他借了3萬元出來，打給了買飼料的人，他笑著說：“你們這真是幫了我的大忙，又開卡，又借錢，我的小豬飼料沒問題了。”屋里的氣氛頓時(shí)熱鬧起來，旁邊看熱鬧的群眾，開始排隊(duì)，都要試試。半小時(shí)不到的功夫，開了5張銀行卡，成功授信3戶，用信體驗(yàn)15萬元。

　　為群眾辦實(shí)事，就是要想群眾所想，急群眾所急。農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，最貼近群眾，最了解群眾，很多時(shí)候，要設(shè)身處地考慮問題。在回去的路上，李郁看著車座椅上的移動(dòng)STM，在工作日志上寫道：進(jìn)村開卡，金融服務(wù)，為群眾辦實(shí)事，農(nóng)商行大有可為。