面對嚴峻的外部形勢和復雜的發展任務，常熟農商銀行緊緊圍繞常熟市經濟社會發展大局，認真履行金融服務實體經濟職責，積極發揮地方金融主力軍作用，堅守支農支小定位，服務百姓民生，助力打造更高質量“江南福地”。

　　重點支持實體經濟。加大常熟本土企業培育和支持，支持本地中小微企業、個體商戶7.5萬戶，貸款余額近600億元。一方面，有效保障小微市場主體融資需求，服務城鄉7萬多個體工商戶，為全市“六穩”“六保”作出積極貢獻。另一方面，加大民營實體經濟支持，支持中小微企業客戶4400余戶。支持重點產業集群發展。圍繞常熟“354”現代產業布局，加大重點行業及其上下游小微企業支持力度，目前服務相關企業546家。支持常熟“城市向南”發展，積極響應蘇州市域一體化發展戰略，為昆承建設、昆承物業、辛莊城鎮經營投資公司等提供融資支持，配套信貸資源支持中新昆承湖園區建設。支持傳統企業綠色低碳發展，推動當地傳統紡織產業綠色低碳轉型，2022年累計對接300多戶重點紡織企業，新增貸款投放43億元。支持制造業企業智能化改造和數字化轉型，服務“智改數轉”企業70戶。

　　重點服務鄉村振興。堅持服務“三農”的底色，整合信貸資源，助力鄉村振興，常熟農商銀行常熟地區涉農貸款余額超過430億元。一方面，細化鎮、行政村、自然村“三級網格”劃分，在全市劃分330個二級網格，實現全市行政村、社區全覆蓋，實施網格內進村、進家、進企業“三進”活動，2022年深耕130個二級網格，目前總授信近10萬戶，金額超260億元。另一方面，推進信用村、信用戶、信用農業“三個信用”建設。在信用戶、信用村建設上，首批選取海虞鎮、沙家浜鎮作為試點，目前整體授信率超過50%；在信用農業建設上，支持農房翻建戶1.8萬戶，支持新型農業經營主體500戶，支持糧食種植生產主體7600戶，服務村級經濟組織108個。

　　重點服務百姓民生。深入推進“黨建+金融”融合發展，加深政銀企三方合作，通過黨建共建、黨員掛職等方式，擴大為民服務“朋友圈”，2022年常熟農商銀行與供銷總社、總工會等60多家單位簽署黨建共建協議，當地共建單位總數超300家；261名掛職黨員發揮紐帶作用，進鎮入村，全面融入農村信用體系建設、網格服務和鄉村治理工作。深入推進“政銀惠民工程”，推動社保、醫保等業務進入農商行網點，共享網點資源。打造“社銀通”，社保業務覆蓋本地101個網點，打造“醫銀通”，本地38家支行、184臺STM自助機開通醫保業務。深入推進數字人民幣推廣和場景建設。開立數字人民幣個人錢包1.7萬戶、對公錢包2000多戶；發放數字人民幣貸款9億元，拓展生活消費、物業繳費等數幣應用場景30余個。

　　重點拓展新市民服務。組建100多人的新市民專業服務團隊，創新“1+N”老鄉服務模式，通過1名同戶籍地員工和N個服務經理聯合服務新市民的方式，架設情感橋梁，提供綜合服務；揭牌江蘇省首家“服務新市民創新網點”，提供特色金融服務；與新市民事務中心共同成立“新市民經濟發展研究中心”，深入研究新市民服務課題，發布“新市民指數”，觀測新市民服務質效，為30多萬常熟新市民提供了財富增值服務，為1.3萬新市民貸款戶提供信貸資金57億元。