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2013年建設(shè)銀行真題回憶

時(shí)間：2015-03-03 16:42???來源：銀行招聘網(wǎng)

1．（ C ）是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種傳播手段與社會(huì)公眾溝通，以達(dá)到樹立良好形象，贏得社會(huì)公眾的好感、理解、信任和支持，從而樂于接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。

A．廣告促銷 B．人員促銷 C．公共關(guān)系促銷 D．體驗(yàn)營銷

2．（ D ）是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。

A．廣告促銷 B．人員促銷 C．公共關(guān)系促銷 D．體驗(yàn)營銷

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